Disney+ kritisiert wegen Werbeunterbrechung bei Arsenal in der UWCL

Disney+ steht wegen einer Werbeunterbrechung in der Kritik, die die zweite Halbzeit einer Live-Übertragung in der Women’s Champions League gestoppt hat. Wie The Guardian berichtet, passierte die Störung mit etwa 15 Minuten Restspielzeit beim Spiel von Arsenal gegen den HB Køge.

Für rund drei Minuten konnten die Zuschauer das Spielgeschehen nicht sehen. The Guardian ergänzt, dass einige Fans die Werbung zu sehen bekamen, andere dagegen die Meldung „commercial break in progress“ auf einem orangefarbenen Hintergrund.

Sieg ohne Zwischenfälle

Nach der Wiederaufnahme der Übertragung soll das Kommentarteam die Unterbrechung nicht erwähnt haben und kommentierte offenbar einfach weiter, als wäre alles normal. Laut The Guardian wurden dabei keine Tore verpasst: Arsenal gewann 1:0, der Treffer fiel per Elfmeter durch Mariona Caldentey in der 93. Minute.

Erklärung von Disney+

The Guardian schreibt, dass die UWCL-Berichterstattung von ESPN produziert wird. Während und nach dem Werbebreak machten viele Fans ihrem Ärger auf Social Media Luft; einige erhielten zudem Antworten über den Disney+ Help-Account auf X. In einer Nachricht an eine Userin namens Emelia schrieb Disney+, dass die Tarife Disney+ Standard und Disney+ Premium zwar „ohne kommerzielle Unterbrechung“ laufen, bei Live- und besonderen Events aber eingeschränkter Werbe-/Sponsorinhalt vorkommen könne.

Außerdem heißt es, die Unterbrechung am Dienstag sei nicht beabsichtigt gewesen und auf ein technisches Problem zurückzuführen gewesen; Disney+ wolle dem Bericht zufolge Schritte unternehmen, um das künftig zu verhindern. The Guardian erinnert zudem daran, dass Disney+ 2025 einen Fünfjahresvertrag für die exklusive Ausstrahlung der Wettbewerbe in Europa (inklusive UK) gesichert hat und damit DAZN abgelöst wurde.